Customer Service, czyli obsługa klienta, to jeden z kluczowych elementów, które decydują o sukcesie każdej firmy. Niezależnie od branży, jakość obsługi klienta wpływa na lojalność klientów, reputację firmy, a także na wyniki sprzedaży. Aby lepiej zrozumieć, jak istotny jest ten aspekt, przeanalizujmy, czym dokładnie jest Customer Service, jakie są jego główne elementy, jak można poprawić …
